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一个人如何做跨境电商(十)-Tophatter开店当天就出单 美国拍卖平台详解

roy 2016-7-22 Tophatter 2 70

当你已经尝试了amazon、ebay、aliexpress、wish、lazada开店的艰辛,准备足够的产品、参加平台培训、完成开店考试,还有这样那样的一堆要求,焦急的等待第一单的到来。试试tophatter吧,一个不按规律出牌,有点颠覆的新潮跨境电商平台。一个能让你今天开店,今天出单的一个平台,足够速度!其实,早在去年年初,就已经接触了tophatter,不好评价这个平台是好是坏,但可以肯定,就跟早年的WISH一样,可能会是个机会。

Tophatter是来自美国的一个在线拍卖电商平台,区别于其他电商网站,Tophatter的订单大部分都是通过实时拍卖的方式卖出,也就是买家相互竞价,谁出的钱高,谁就竞拍成功。于是,你会发现,很多看似非常廉价的东西,往往能拍出很高的价格。把一个采购价5元RMB的东西,拍出10几美元,别觉得奇怪,这在tophatter里很正常,一个采购价20人民币的产品,拍出1美元,也别诧异,这也很正常。既然是拍卖,也存在流拍风险,别忘了,流拍了,Tophatter 也要收取刊登费的哦。

客观来讲,Tophatter对比其他平台,规模本身就不大,自然也扛不住中国跨境电商卖家的千军万马。我不确定是什么原因,让Tophatter在进入中国短短一年不到的时间里,从各地开放宣讲招商,到陆续清理封禁众多卖家,当然封禁的理由大多原因是关联,低绩效,因亏损而取消发货,也是合情合理。Tophatter的回头客并不多,很多买家以捡便宜的心态购物,所以卖出的产品中也会出现很多价格被拍比较高,但买家就是不付款的情况。。

平台的高佣金收费与拍卖方式存在的风险因素,导致很多卖家参与拍卖后,出现持续亏损。最近平台推出了1美元起拍的硬性规定,对于卖家来说,风险又加大了,可能会有更多的产品1美元拍出,亏损也在所难免,也可以说是优胜劣汰吧。当然,买家对于1美元起拍绝对是喜闻乐见。拍卖的特性之一,捡便宜。这一方式,亦会促进更多买家购买产品,对于tophatter的自身发展也是好处多多。2016年下半年开始,平台规则进行了大调整,更加侧重买家购物体验。

【政策更新】向$1起拍进发!

平台自始至终都在建议和鼓励卖家设置低起拍价,前一段时间平台也在卖家论坛发布通告,说明$1起拍和免运费的定价策略是目前最具有竞争性的定价策略

准确来说,$1起拍吸引了更多竞拍,带来更高的客单价(特别是配合免运费的定价)的同时给予买家更良好的购物体验并增加“回头客”的数量。总体而言,这是对卖家,买家和平台都有极大利好的共赢策略。因此,在经过慎重考量后,我们决定$1起拍作为全平台卖家的基本要求之一。

3月13日之后,平台所有的产品都必须$1起拍,否则将不予刊登。

在接下来的几周里,我们会逐个审核中国卖家的起拍价。值得注意的是,卖家越早将全部产品设置为$1起拍,就越容易在竞争中抢得先机并且有越有可能提升刊登量(当然,也需要卖家在妥投时效,产品评分,产品数量广告投放等方面表现出色)。

我们强烈建议您从今天开始做出相应调整,如果您有任何问题,请咨询客户经理或发邮件到help@tophatter.com寻求帮助。

从平台中真正赢利的卖家其实不多,更多的卖家是尝试销售,产生亏损,主动退出。一批又一批的卖家反复如此。也许因为没有摸透平台规则、产品不适合、物流成本太高、物流时效低、抱怨佣金太高、给的销售配额太少等等,进来了又出去的卖家比比皆是。唯独能留下来的是那些扛得住风险、又有合适的产品、能快速上网的物流渠道或优惠折扣卖家能够继续每天几百单的发货,适者生存吧。

如何开店?

Tophatter接受个人申请注册,所以,没有注册公司也可以在tophatter开店。Tophatter开店实在太简单了,比注册一个新的电子邮箱复杂不到那里去,只需5分钟,搞定开店。打开www.tophatter.com 点击右上角的 sell ,然后按步骤,填写你的资料。请注意了:tophatter同样有关联风险,在同一ip同一台电脑注册多个账户会被认定为关联账户,会被管理员暂停账户。

开店过程比较简单,准备产品和Payoneer收款账户是必要条件。

1、准备200-500个产品,上传到平台。

2、 申请 Payoneer收款帐号 ,绑定到tophatter后台

审核后,开通配额,即可拍卖了。

如何收款?

Payoneer 是Tophatter的唯一收款方式。所以,想要顺利开店,第一步就得注册一个 payoneer 账户,并且在tophatter上绑定上你的 payoneer 收款帐号。Payoneer同样也是众多跨境电商平台包括亚马逊、wish、lazada、shopee的收款方式。已经成了跨境电商卖家的必备。如果想详细了解什么是payoneer收款账户,可以看下我的另外一篇文章《跨境电商收款方式 Payoneer卡注册与使用详解》。

没有Payoneer账户?别急:点击“ www.payoneer.com ”,进入 payoneer 官方网站,花上5分钟,即可完成注册。

收费情况:

坦白说,Tophatter是见过收费最疯狂的电商平台,有时候,去看Topatter官方论坛交流内容,你会发现很多老外卖家把tophatter骂惨了。。。到底有多高?30%的佣金!别急,还不止,还要承担买家paypa付款产生的2.9%外加每笔$0.30的的处理费,别急,还有根据品类不同,每次收取起拍价20%美元的刊登费。

也就是说,你每卖出1件10美元的货(包含运费),得付给tophatter 3美元的佣金,加1美元的刊登费(热门品类收取2美元, 非热门品类收取1美元),加0.59美元的付款处理费,总共4.59美元,实际上到手只有5.41美元。

错了,你还得付给payoneer 2%的提现费。这么多费用。这是个真实的案例。我以10美元卖出的这件产品,而采购成本5元,运费13,总共18RMB,到手5.41美元,大概36RMB,所有成本18RMB,利润18RMB。

别高兴的太早,现在平台官方开始要求卖家要以1美元起拍,0美元物流费。这意味着什么,知道么?有可能你的货真就被1美元给拍下了。而且你得老老实实把货发出去。1美元?成本都不够,不亏死么?不发不行么?答案是不行,不发,关你账号。哈哈。所以,Tophatter并非看似简单,真正在上面做的好的卖家其实不多。主要是惧怕亏损和买家退货。注意了,跟以往不一样,买家收到货后,如果不满意的话,是可以无理由退货的,而这部分损失是需要卖家承担的。

如何发货:

中国的卖家,Tophatter官方会推荐采用国际E邮宝进行发货tophatter对于包裹的上网时效和运送时效有严格的考核,这点直接涉及到你的绩效情况,不把发货绩效当会事的,可能会招致关店的。请足够重视!

国际E邮宝,有跨境电商经验的卖家都不陌生,详细了解国际E邮宝,可以查看我的这篇文章《跨境电商卖家最常用的物流渠道 中国邮政速递物流-国际e邮宝详细介绍》。正常情况下,通过E邮宝寄往美国的邮件可以在7-10个工作日内可以签收,也有签收记录。相对众多的发往美国的物流渠道中,国际E邮宝的性价比较高,也很普及,不管是北上广深,还是三四线的小城市,当地的邮政速递物流都能接受国际E邮宝的发件业务。

国际e邮宝: 是邮政速递物流为适应跨境电商轻小件物品寄递需要推出的经济型国际速递业务,利用邮政渠道清关,进入合作邮政轻小件网络投递。单件限重2公斤,主要路向参考时限7-10个工作日,价格实惠。国际E邮宝官方网址 http://shipping.ems.com.cn

当然,如果你选用美国海外仓的话,时效会大幅提升,2-3天内送达客户手上,不管是tophatter还是客户,都是非常欢迎。那么是否大家都应该采用海外仓发货呢?当然不是!最早测试的一批tophatter有一些已经被干趴下了。很多东西都讲究一个平衡点,这里也不例外。近几年来,海外仓发展迅猛,越来越多的卖家采用海外仓发货,时效提高了,客户满意度自然也提高了。这一点对于一些高品质平台,高价值产品尤为重要。但海外仓的风险让tophatter卖家需要格外慎重。当前,很多海外仓还在快速发展阶段,很多并不规范,甚至有些任性胡来。也有些海外仓公司缺少基本的职业道德,不必多说。海外仓成本过高,虽然集货海运方式运输将头程的成本降低了很多,但当地的配送费用并不便宜。对比EUB,在某些重量段甚至高出不少。所以,根据前人的经验,并不推荐新卖家一开始就采用海外仓进行配送,当然,我也没资格去反对,还是刚才说的平衡点,或者说部分海外仓,部分EUB可能会是更佳选择。

风险因素:

电商平台的大部分风险可能会来自帐号违规、仿品被平台冻结。但在tophatter并非最大的风险是亏损卖出,很多卖家会出现卖一个亏一个的情况。如果流拍了也需要支付1美元刊登费。什么叫赔了夫人又折兵。这里解释的够到位了吧。这不被Tophatter玩死了么?既来之,则安之。谁那么没长眼睛,不长记性,频繁亏损的产品,还频繁的去抢坑位卖货。偶尔的1美元亏损卖出是可以接受的,毕竟可以用其他拍出高价的产品来弥补这个亏损。但持续亏损,就得考虑是不是产品的问题了。

如何降低这个风险?坦白说,我的经验也不多,总结几点,

1是尽力降低物流成本,目前平台绝大部分中国卖家是用EUB,EUB也不算便宜,即便能拿到不错的折扣,也有延误退货风险。去年底一段时间的EUB在美国纽约和芝加哥机场大面积延误,让不少卖家体验到了什么叫无奈。长时间积压在海关,不派送的结果,是大范围取消订单退款。Tophatter也意识到这个问题的严重性,所以去年底开始,重点鼓励卖家以海外仓进行发货。

1方面降低时效,另一方面货运成本也可减少些。但总的看来,考虑到海外仓风险不可控因素,大部分卖家并没有选择这么做,只是多少会影响帐号健康程度和买家体验。要保证时效,又要降低物流费。有条件的卖家,用集货方式发到美国海外仓,平摊到每个SKU成本。似乎对于小卖家不太敢,也不会去尝试这个。更多的还是选择,中国邮政EUB,一般10天左右美国签收!快的话6-7天也有,查看费率。 搞个好点的折扣,比如8-8.5折,当然并非越低越好,小心坑爹的货代。对了,别傻傻还发中国邮政挂号小包,美国邮政将停止所有平邮挂号邮件跟踪查询服务,这挂号是被阉割了的,在美国已经取消了签收记录。而且时效慢不说,这价格也死贵死贵的。

【其他资讯】China EMS延误及应对措施公告

Tophatter平台了解到China EMS在旺季及春节前后的延误现象,并观察到大量11、12月的订单陆续在本月初妥投。请各位卖家放心,这批次延误不会对您的刊登量造成严重影响。但是也请卖家注意,平台仍然保持对妥投时效的高标准,严要求:理想情况下,年后发货的订单都应该在8天之内完成妥投,并做到信息的及时更新。平台始终建议卖家使用稳定高效的物流承运商配送美国和非美国的国际订单。

2、选品,先确定一个事情,这平台,几乎95%以上全是女性买家,发了N个包裹,极少看到有男性名字收件人的。另外,当大家都在卖一些常见的商品时,难免会出现竞争,产品同质化严重,这种情况,买家的选择余地就大了,产品也就难以拍出高价。搞不好,每卖一个,亏损一个,让人纠结。我想能做跨境电商的人,都是绝顶聪明的,想想吧,哪些产品即没人竞争,又能拍出高价,而且运费还不贵呢?

拓展销售

Tophatter搭配独立自建站进行销售是一个很好的方法。

Tophatter的主要目标客户来自美国,大部分销售都是通过实时拍卖方式卖出。Tophatter越来越重视客户体验,不管你以多少价格卖出,你都得老老实实把货快速寄出,不发或者乱发有可能会导致你的账号封禁。Tophatter佣金很高,回头客比较少,所以,有些比较专业的卖家会将运营的各个平台也包括tophatter和自己的自建站结合起来,进行二次推广销售。这些卖家每天少则几百单,多则几千单,其中tophatter贡献也不小,为了不让这些订单变成一次性买卖,会在所有发出的包裹中放置自建站礼品折扣卡8折,7折,并且印制上自建站的官方网站。所以,有些看似亏损的订单,最后通过二次销售,可以弥补亏损,甚至赚取一些利润,当然,自建站是不存什么高额佣金的,所以,自建站上更低的折扣,让这些回头客成了优质客户。

如何建立自己的外贸独立自建站?

我在《跨境电商卖家进阶 搭建独立外贸自建站》文章中,有比较详细的介绍。目前,比较有规模的卖家会选择opencart、magento、shopify三种方式搭建自建站体系。

magento被认为是全球范围内最实用、最完整的电子商务网站架构系统之一,像Nike、IKEA等品牌的网站即是采用Magento系统。magento功能强大,可实现强大的功能拓展性可以与亚马逊,ebay等甚至店小秘这种第三方ERP整合。尽管Magento在国外火的一塌糊涂,功能强大系统复杂,实际上国内真正能够驾驭了Magento系统的程序工程师少之又少。

opencart免费开源,精致小巧,该有的功能都有,五脏俱全,对于初学者来说非常容易上手。你可以很容易在1个小时内用免费的OpenCart快速搭建一个符合亚马逊品牌备案要求的独立网站

对比上面2个免费开源的自建站程序。 Shopify 是我要重点推荐的,也是目前最容易被卖家接受的一个自主管理在线商店的平台。

Shopify 相当一个独立的电商网站,允许上架商品,里面自带有paypal,信用卡等多种收款方式,后台有各种付费、免费的应用提供选择,主题也分为付费和免费的,完全可以打造一个功能很强大的独立电商网站。Shopify省心省力,你只需要动动简单操作,即可上线一套完整的高大上的跨境电商独立外贸自建站,不必考虑服务器维护问题,也不必考虑如何收款问题,Shopify什么都帮你想好了,登陆 www.shopify.com 官网,输入邮箱,就可以开始使用14天的免费试用。14天后,需要选择一个付费月租计划(29刀,79刀,299刀),就可以开始正常的运营了。对比tophatter的高额佣金,和其他系统租用服务器的费用,这点月租费还是非常值得的。

几个注意:

1、假货仿品

不可否认,任何一个新平台出来,必然富了一批假货仿品卖家。我能确定,有卖家朋友靠这个平台,靠这种方式狠狠的赚了一笔。就跟早年WISH一样,假货仿品实在太多,平台都hold不住了。最后出台异常严厉的罚款,关店措施。Tophatter是美国平台,是按照美国法律办事,不会任由假货仿品泛滥而熟视无睹的。

2、帐号关联

Tophatter会关联的。这点值得注意。有些人喜欢开一堆的帐号,上一堆的产品,然后得到一堆的订单。当然,很多卖家的策略就是一堆一堆的,不能说这个不好,多帐号也是规避风险的一种方式,但这需要专业手段技术,不是我们这种屌丝卖家所能轻松搞定的。所以,先好好经营好一个帐号,足矣。

Tophatter是一个新的机会,也特别适合跨境电商新人,tophatter的快速出单能让你建立做电商的信心,能让你看到希望。任何一个平台也都有自己的特点,抓住平台特点,研究平台规则,分析客户需求,然后,定制出属于自己的经营策略。

入驻难度:★★★★

目前平台虽然开放注册,但能申请到销售配额的卖家实际不多,新卖家亦是如此。我不确定这一情况会持续多久,或许老卖家被清理退出,或许有更多销售资源。至少现在看来,不像亚马逊等平台,因为没有硬性规定,也没有明确的入驻条件,不好说,自己摸索吧。

订单量:★★

大多数卖家的销售配额不多,只有绩效优秀,产品性价比高的卖家,订单可以达到每天几百单,极少卖家能达到日出千单规模。这跟亚马逊、速卖通、wish对比,相差甚远。但仔细核算一下,几百单中又有多少单是以1美元亏损售出的?你懂的。

风险指数:★★★★

高佣金收费,仅此一家,别无分号。我说过,跨境电商行业中,目前还找不出第二家比tophatter收费更高的平台。很多人对于亚马逊的15%的佣金,已经觉得很高了,但没想到Tophatter还有30%多。部分类目也有15%。即便你以1美元亏损卖出,也少不了这30%的佣金,有点让人抓狂。

频繁的规则变动。平台规则更新也是为了更好的发展。大部分成熟平台在规则更新执行之前都会提前发布公告,给予卖家时间缓冲。也许是为了适应中国卖家的特殊性,Tophatte规则变动有点过于频繁,说变就变,有时候也真心摸不透,不成熟。

亏损卖货,没有人愿意做赔本赚吆喝的买卖,也没有人能保证在这个平台中,你一定能赚到钱。当然,如果你有足够吸引人的产品,给力的物流(牛逼的时效和价格),海外仓也是加分项,敢于风险承担。无论哪个平台都是让你风骚的战场,Tophatter快速出单的特性,值得一试。

好吧,最后说一点,风险与机遇总是并存。

其实,不管是哪个平台都会成就一批成功的卖家,亚马逊、WISH、速卖通、ebay等平台,自然不用多说,众多百万美元卖家让人羡慕不已。Tophatter虽然达不到这种百万美元级的当量,其特有的拍卖销售模式和较高的亏损风险特性,很多大卖家似乎也看不上。那么有没有机会?答案是肯定的!大卖家既然看不上,机会自然留给了大家。别忘了,Tophatter快速的出单特性也是其最大优点,这种特性往往又能让小卖家快速成长,估计也找不出哪个平台能让卖家在最短时间内做到日出百单。

最后,老实说,我并不建议卖家以tophatter为主营平台,这个方向可能会误导大家。Tophatter在全球拍卖类网站流量仅排名第十,整体规模也远不及主流的跨境电商平台,每天订单达到1000-2000已经算得上绝对的大卖家。其高佣金与卖家亏损销售特征饱受诟病,拍卖特点,利润可控性不大,卖多少钱不是你说了算。简单来说,卖家做跨境电商是来赚钱的,不是来亏钱的。当然,尝试平台并非坏事,开创精神是值得鼓励的。

补充:2017年9月2日,有个好消息,店小秘ERP 开始支持tophatter订单处理了!店小秘是目前第一家免费支持tophatter订单处理的ERP系统,有需求的卖家可以试试。

跨境电商批量采集系列教程一(Tophatter)教你如何批量采集tophatter平台上的产品

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2 条回复
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  1. 匿名 5个月前 (01-16)
    椅子

    一直关注你的文章,给了刚接触跨境电商行业的我非常非常大的帮助,感谢!

  2. 匿名 5个月前 (01-09)
    沙发

    7.8.9没有了 :cry: :cry:

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