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海量产品做跨境电商的学问 分享晨飞如何高效管理铺货产品的亲身经历(一)

roy 2018-2-28 学做跨境电商 0 3

想在跨境电商行业混口饭吃,应该不是什么难事。花上几百块钱注册个公司,就可以入驻各类跨境电商平台,虽然有些平台还会设置一些入驻门槛,没关系,那些大型的主流平台会开放的多。当然,如果你善于站外引流,自建站也是经验跨境电商一个不错的方法。

晨飞的跨境电商经验谈不上特别丰富,但也遇到过了大部分跨境电商卖家都会碰到的各种各样的问题。卖家们的起起落落,也给了我很多思考。知乎上,很多人都喜欢用“如何优雅”的方式去讨论或分享某一话题。今天,晨飞就和大家聊一聊如果用优雅的方式来做跨境电商。

我本身并不抽烟,也不喝酒,但是一个咖啡依赖者,咖啡能让我集中精力,帮助思考,减少困倦感,每天的工作也都是以咖啡陪伴开始。当然,做跨境电商可不是靠一杯咖啡就优雅的起来的。尝试思考与创新,不断主动学习,重视并善于使用技术即是我所理解的跨境电商。我习惯独立思考,对很多事情都有自己的理解,更不会人云亦云,也不那么容易被网络上的各种舆论信息所左右,所以,时常跟不上那些“潮流”,说好听点叫不随波逐流,说难听点叫这迂腐,当然,这些习惯也延续到了经营跨境电商上面。

很多卖家都是以铺货方式开始,我也一样,本身并没有工厂,所以,货源也是来自1688和很多第三方供货商。如何在众多跨境电商平台中,快速获得订单?那就是大量铺货。我在以前的博客文章中也提到过,胡乱铺货是快速把自己玩死的有效方式。即便是今天,仍然有很多新卖家通过这种方式经营跨境电商。那么,就给大家分享一下以往我是如何以铺货方式做跨境电商的亲身经历。当然,我的方法方式也不一定对,有些东西已经过时,大家姑且看看,关键是加入自己的思考,可以多做一些总结分析。整个过程大致可以分为以下几个阶段:

第一阶段:

起初,入驻某一平台后,会直接登录到平台后台上,完全手工方式在上面一个一个编辑产品,PS处理图片,桌子上还会摆个计算器,滴滴答答的算出产品的售价,算出利润。对,这算是最基础的方式。只有几十个一百个SKU的,这种方式还勉强过得去,只是辛苦一点。慢慢的,SKU数量越来越多,这方式越来越不靠谱,总是没完没了的算个不停。于是,开始启用Excel表格了。

第二阶段:

老实说,我并不擅长于使用Excel表格和open office这类的办公软件,但早期解决实际问题,没有Excel还真不行。于是,将产品的标题、描述、价格等所有信息手工或是以复制方式做在excel文件中,然后在按照各个平台的产品上传格式做成对应的表格进行批量上传。

Excel的运算公式功能解决了计算价格的问题,依靠Excel自带的函数公式可以批量对表格内的产品进行精确定价。对比原始方式,这种方法效率虽然提升了不少,但是管理上还是非常不方便,特别是在SKU和平台数量逐级增多的情况下,一大堆问题就来了。比如说:采购商突然调整了采购价,我得重新运算价格,物流商给了更多优惠,降低了物流折扣,或者这家物流不给力,换了一家新的物流商,于是,物流价格也变了,又得再重新核算价格;某些产品退货率太高了,要下架,那么手动删除吧,这几段产品不能再卖了;再比如有个产品有6种颜色,其中3个做了促销,2个没货...等等。越到后面,事情越来越多,用Excel管理起来越来越混乱了,这么下去,要把自己玩死不成功。

第三阶段:

于是,又把希望寄托在了第三方ERP系统。现在,很多第三方ERP都会提供产品管理、订单处理这些功能。产品处理上可以采集、创建、更新以及同步产品信息,并且支持大部分主流的跨境电商平台,甚至还能帮你计算利润,核算成本这些,看似已经非常完美了。

不过,没用几天,我就放弃了。原因很多,ERP分为两种,免费和收费。首先是免费的第三方ERP的安全性问题,这在以往的博客中也有提到过,免费有时候不一定总是好事,所有产品和订单信息都被记录保存在第三方服务器中,爆款产品分分钟也成了别人家的爆款。其次是适用性,每个卖家的需求不尽相同,免费就谈不上增加功能或者修改权限,给你什么你就用什么。

那么收费ERP呢?如果你有真正了解ERP,那这玩意收起费来很多都是天价。当然,一分价钱一分货,在共享经济时代,仍然坚持收费,可能是有其独特或者更加专业优势特点。花大钱就一定能买到好东西么?难说。至少小卖家肯定不会考虑这些。

有这么难么?好在咱也会那么点技术,很多事情是被逼出来了。当面对数万甚至数十万SKU,当同时经营一大堆跨境电商平台,有时还得搞定自建站的时候,突然感到压力山大。那么,咱得自己搞定ERP。说到ERP,严格来说,目前跨境电商市场上的大部分ERP都谈不上真正的ERP,只能算是其中的几个模块。不过也没必要去纠结这些,ERP是一种用信息技术手段来规范、集成、控制和优化流程,帮助我们高效工作的东西。

ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning )的简称,是指建立在信息技术基础上,集信息技术与先进管理思想于一身,以系统化的管理思想,为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。ERP是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构,使用图形用户接口,应用开放系统制作。除了已有的标准功能,它还包括其它特性,如品质、过程运作管理、以及调整报告等。

第四阶段:

其实,我所鼓捣的东西也谈不上什么ERP,我更愿意把它理解为是一个产品管理系统。经过比较长时间的改进调试,确实也解决了不少实际问题。考虑到涉及一些商业内容,这里讲个大概。

产品管理是个比较大的问题,特别是数据量越来越多的时候。

所以,需要建立一个产品基础数据库。将不同渠道汇总而来的产品通过手工添加、批量导入、爬虫采集的方式入库。然后,对数据进行反复反复再反复的筛选分析处理,接着,将过滤后的产品数据通过软件翻译成目标国家的语言,这也是我为什么会在 Themeforest 购买基于google translater api的翻译插件的原因。如此,一个相对完整的产品库就算建好了。别小看这一二句话的轻描淡写,产品管理上最繁重的工作就是这些了。

有了产品库,接下来编写程序,实现一些功能上的需求。

目前,大部分平台都可以通过后台批量excel或者openoffice文档方式批量上传,少部分还开放了API接口。那么,按照目标平台上传文档格式规范,编写对应的导出文档程序即可实现一键导出产品上传到平台 ,也可以到处指定产品进行上传。

如何定价怎么解决?

平台不同,定价方式也不同。通常产品的销售可以采用一个计算公式来实现。比如:

销售价=采购价+运费+利润+平台佣金+杂费

而运费上,很多平台都会指定自己的物流,不过没关系,通过运费价格公式同样可以解决。将这些信息进行特定的运算后,即可计算出精确的销售价格。比如以8折的E邮宝方式发往法国的产品进行价格核算:

E邮宝实际费用=((产品包装后的实际重量*60)+19)*0.8

其中,按照中国邮政E邮宝的价格标准,法国路向,每公斤60元,每个包裹19元处理费,如果拿到8折的话,在最后*0.8即可。公式并不复杂,应该大家都能理解。当然,也会碰到像shopee这种既有区间运费标准,又有补贴的相对复杂的运费模式,看似烧脑,其实多做几个判断就能分解出来。

最后,通过遍历数据库记录的执行语句,就能一键生成所有产品销售价格。仅仅计算个价格显得作用不大,别急,组成销售价的任何因素变化调整,并不会让你之前的事情白做。比如,供应商的产品涨价了,那么,只要重新抓取或者手动更新这个采购价,即可生成最新的销售价,其他也一样,不管物流价格怎么变,平台佣金怎么变,补贴怎么变,几万款产品,一键生成价格即可完成所有产品价格计算...

除此之外,还有很多其他功能,比如库存同步、合并变体、类目管理、采购管理等等。对比此前的几种方式,自己动手开发ERP的最大好处就是完全自由。因为有了一个比较完善的产品基础数据库,很多时候,即便没有制作对应的功能页面,只需一个简单的语句就能对比筛选出你所需要的信息。

篇幅有些过长,有兴趣的话,可以继续查看下一篇

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